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我們大多數(shù)人都很幸運地接受過禮品,不過,這并不說明我們總能禮貌得體地接受禮品。
■表示感謝。令人驚訝的是,許多人都把這個既簡單又重要的步驟忘得一干二凈。他們可能會對禮品本身贊不絕口,甚至激動萬分。但是“謝謝你”這三個實實在在的字眼卻不會從他們口中聽到,而這正是表達謝意的關(guān)鍵所在。它表明你謝的不是禮物本身而是對方送禮物給你的這一舉動。
■讓對方感受到你的愉快。你確實可以找到一些悅耳的話或者至少是令人開心的模棱兩可的話來說。你可以感謝送禮人所花費的心血:“你能想到我太好了!蹦憧梢愿兄x對方為買到合適的禮品所付出的努力,如:“你竟然還記得我收集古代地圖!碑斎,如果你確實喜歡某件禮物,那就明確地告訴對方。
■重視別人送的禮物。千萬不要拿禮物開玩笑,或者說任何被人認為是開玩笑的話,除非那是一件惡作劇的禮物。要表現(xiàn)得真心喜歡這件禮物,并對禮物所包含的意義表示感謝。你不難找到一些恭維話,如,“哦,多精致的手工!”“這么罕見的顏色!薄拔覐臎]見過這樣的東西!”或只是一句,“你想得真周到!
■寫感謝信。在口頭表達感謝之外,別忘了寫封感謝信。它表明你花了一些時間,就像送禮人花費時間來挑選禮物一樣。你不僅可以對禮品本身表示感謝,也可以對禮品的外在含義表示感謝。
委婉得體地拒絕禮品
一般情況下,不論你怎樣看待送你的這件禮物,最好表示謝意并接受它。當然,有時候有必要拒收禮品。這可能是由于禮品的價格超過了公司規(guī)定的限度,也可能是由于你不便接受那個禮物。拒收禮物時,可遵照下列步驟:
在24小時之內(nèi)迅速做出反應(yīng);
如果送禮人是善意的,向他解釋一下將禮品退回的原因(如公司政策)并對他表示感謝;
如果送禮人不懷好意(性暗示、隱含附加條件),則只需告訴他禮品不合適。為了自我保護,把退還禮品時寫的信復(fù)印一份,保存在卷宗里,并注明退還禮品的日期以及退還方式。
為什么我們要區(qū)分兩種不同類型的送禮人;善意的送禮人與不懷好意的送禮人呢?
善意的送禮人可能對公司有關(guān)禮品的禁令不了解。他們可能是誠心實意地想挑選一份你喜歡的禮物,如堅果,卻不知道你對堅果嚴重過敏。你并不想因為拒收受禮品而讓對方難堪。