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如何給客戶送禮


瀏覽 次【字號(hào) 】 發(fā)布時(shí)間:2009-11-4 9:12:10 打印本頁(yè)

 
 很多人認(rèn)為,贈(zèng)送禮品主要是向客戶表示感謝,同時(shí)又鞏固、加強(qiáng)了公司與客戶之間已有良好關(guān)系。最近一次調(diào)查顯示,在贈(zèng)送商務(wù)禮品的公司中有47%的回答是“有效果”或“很有效果”,另外39%的公司認(rèn)為至少“有點(diǎn)效果”,只有2%的公司認(rèn)為送禮毫無(wú)益處?蛻羰俏覀兊囊率掣改,送禮,當(dāng)然不能沒(méi)有客戶的份。

  一、禮品分為幾種類型:
 
    1、實(shí)用型:筆、本子、領(lǐng)帶、錢包、香水、打火機(jī)、各類球拍等此類最常用,了解客戶愛(ài)好、性格,投其所好?蛻舯容^容易接受,可以慢慢建立良好關(guān)系。

    2、擺設(shè)型:臺(tái)歷、招財(cái)貓(類似的有牛、羊什么的吉祥物)、“水晶擺設(shè)“等。此類禮物沒(méi)有太多實(shí)用及經(jīng)濟(jì)價(jià)值,不會(huì)給客戶留下太深印象。打單子的關(guān)鍵階段,這類禮品還是免了吧!

    3、代幣型:交通卡(當(dāng)然是充了值的)、手機(jī)充值卡、各類超市代物券此類禮物好處不用多說(shuō),送者方便,拿著實(shí)惠!是不可多得的好東西!

    4、奢侈型:手表、高級(jí)禮品等此類禮品,眼看業(yè)務(wù)要到手了,此時(shí)不出手要待何時(shí)?不過(guò),切記一定要摸清楚客戶的“身世”,否則送了也是白送。

  二、客戶對(duì)待禮品的心態(tài)分析:

    1、好面子型:此類客戶感覺(jué)有人送他東西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的東西要能夠拿得出來(lái)的。

    2、圖實(shí)惠型:此類客戶就是的茶壺里煮餃子--心里有數(shù)就行了,還是來(lái)點(diǎn)實(shí)惠的吧。

    3、借機(jī)生蛋型:相當(dāng)于生意場(chǎng)的吃飯應(yīng)酬,此類客戶比較難搞,去也不是,不去也不是。不過(guò),勸你還是盡量滿足吧,好在他的要求一般都不會(huì)獅子大開(kāi)口。這類人你不搞定,這單子做起來(lái),你也費(fèi)勁!

    4、獅子開(kāi)口型:這類一般是某個(gè)單子的關(guān)鍵人物,呵呵,平時(shí)想送你都沒(méi)機(jī)會(huì)送,那還不趕緊的!

  三、送禮品的方式方法:

    1、直接帶去客戶公司送給本人

    2、交給秘書或前臺(tái)代轉(zhuǎn)(當(dāng)然要注意包裝,不能走光哦)

    3、快遞。ㄍ瑯幼⒁獍b問(wèn)題)

    4、約客戶出來(lái)坐坐,同時(shí)送上

    5、交與客戶關(guān)系親密且放心的第三者代送這幾種方式,根據(jù)禮品價(jià)值大小、人物級(jí)別、事情關(guān)鍵程度綜合考慮,搭配使用,沒(méi)有很標(biāo)準(zhǔn)的做法,總之一個(gè)原則:客戶收著方便。還要記著,不是自己當(dāng)面送的話,事后一定要打個(gè)電話明示或暗示此事情!

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